pojasnilo postopka ob prito\u017ebi, vklju\u010dno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali slu\u017ebi za stike s kupci.<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”PONUDBA IZDELKOV” tab_id=”1662460343300-20f047a1-cef8″][vc_column_text]Zaradi narave poslovanja preko svetovnega spleta se ponudba spletne trgovine WooDrive a\u017eurira in spreminja pogosto in hitro.<\/p>\n
Ponudba zajema drsne sisteme za notranja drsna vrata.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”CENE IZDELKOV” tab_id=”1662460352059-26431a23-f076″][vc_column_text]Naro\u010dila v spletni trgovini WooDrive se izvajajo v slovenskem \/ angle\u0161kem \/ nem\u0161kem jeziku preko spleta 24 ur na dan 7 dni v tednu, artikli se izbirajo in naro\u010dajo iz seznama artiklov na spletni strani. Vsi artikli, navedeni na spletni strani spletne trgovine WooDrive, so na voljo do odprodaje zalog. Cene so predstavljene kot \u00bbspletne cene\u00ab.<\/p>\n
Spletne cene so cene, ki veljajo za spletno prodajo in se lahko razlikujejo od cene v maloprodajni poslovni enoti prodajalca.<\/p>\n
Cene veljajo v trenutku oddaje naro\u010dila in nimajo vnaprej dolo\u010dene veljavnosti. Lahko se spremenijo brez predhodnega obvestila. Cene so izra\u017eene v evrih (\u20ac) in ne vsebujejo davka na dodano vrednost (DDV). Prodajalec je dav\u010dni zavezanec. Kupec pla\u010da blago po predra\u010dunu, s pla\u010dilno kartico ali na ve\u010d obro\u010dnih pla\u010dil preko Leanpay-a.<\/p>\n
Kljub te\u017enji, da bi zagotovili najbolj a\u017eurne in to\u010dne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napa\u010den. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naro\u010dila, bo prodajalec kupcu omogo\u010dil odstop od nakupa, hkrati pa bo prodajalec kupcu ponudil re\u0161itev, ki bo \u0161la v obojestransko zadovoljstvo.<\/p>\n
Vpla\u010dana sredstva po predra\u010dunih se ne obrestujejo.<\/p>\n
Cena izdelka, vrednost DDV-ja in stro\u0161ek po\u0161tnine so razvidni v nakupovalni ko\u0161arici, \u0161e preden zaklju\u010dite naro\u010dilo.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”DOSTAVA” tab_id=”1662460366514-bc66433b-3d60″][vc_column_text]Pogodbeni partner za dostavo po\u0161iljk je Po\u0161ta Slovenije d.d., vendar si prodajalec pridr\u017euje pravico izbrati drugo dostavno slu\u017ebo, \u010de bo s tem lahko naro\u010dilo izpolnil bolj u\u010dinkovito.<\/p>\n
Blago dostavljamo na vsa podro\u010dja, ki jih lahko izberete v spletni trgovini.<\/p>\n
Naro\u010deno blago bo dostavljeno na naslov, katerega je dolo\u010dil kupec. Artikle lahko prevzamete tudi osebno na na\u0161em prevzemnem mestu na naslovu Raduha 56, po predhodnem obvestilu v opombah spletnega naro\u010dila.<\/p>\n
Dostava se praviloma vr\u0161i v dopoldanskih urah. V primeru, da kupec poslane po\u0161iljke ne more prevzeti ob dogovorjenem \u010dasu, bo dostavljavec pustil pisno obvestilo za prevzem po\u0161iljke na lokalni izpostavi dru\u017ebe Po\u0161ta Slovenije d.d. Rok za prevzem po\u0161iljke je dolo\u010den v splo\u0161nih pogojih izvajanja univerzalne po\u0161tne storitve.<\/p>\n
Prodajalec si pridr\u017euje pravico do zavrnitve dobave blaga kupcu, \u010de ima ta neporavnana pretekla naro\u010dila ali je v pravnem sporu s ponudnikom v zvezi z nakupom preko spletne trgovine WooDrive ali \u010de zlorablja pravico do vra\u010dila blaga skladno s 43.\u010d \u010dlenom Zakona o varstvu potro\u0161nikov.<\/p>\n
Prodajalec oziroma njegova poobla\u0161\u010dena dostavna slu\u017eba si pridr\u017euje pravico na primeren na\u010din preveriti istovetnost prevzemnika naro\u010denih izdelkov (vpogled v osebne ali druge dokumente), saj s tem zagotovi, da se artikli izro\u010dijo pravemu naro\u010dniku.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”CENIK DOSTAVE” tab_id=”1662461369743-6d282098-035c”][vc_column_text]Stro\u0161ki dostave niso v\u0161teti v ceno artiklov, so pa le-ti navedeni ob izra\u010dunu vrednosti naro\u010dila pred elektronsko potrditvijo naro\u010dila in nadalje tudi na ra\u010dunu.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”DOBAVNI ROK” tab_id=”1662460368024-40ef5de9-f115″][vc_column_text]Prodajalec se zavezuje, da bo kupcu dostavil blago v najkraj\u0161em mo\u017enem dobavnem roku.<\/p>\n
Dobavni rok je razli\u010den, praviloma pa je do 7 delovnih dni od datuma naro\u010dila za artikle, ki so na zalogi. Za izdelke, ki jih v \u010dasu naro\u010dila ni na zalogi, se dobavni rok ustrezno podalj\u0161a, o tem pa prodajalec kupca obvesti po elektronski po\u0161ti ali po telefonu. \u010ce se kupec ne strinja z dobavnim rokom,\u00a0 ima pravico takoj odstopiti od naro\u010dila.<\/p>\n
V primeru naro\u010dila s pla\u010dilom po predra\u010dunu je blago odposlano \u0161ele po prejemu nakazila zneska kupnine na TRR prodajalca.<\/p>\n
V kolikor prodajalec v dogovorjenem roku odpravi naro\u010dene artikle, ni odgovoren za zamudo, nastalo iz razlogov na strani pogodbenega partnerja za dostavo po\u0161iljk.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”GARANCIJA” tab_id=”1662460389081-a398c50f-42ca”][vc_column_text]Artikli imajo garancijo, \u010de je tako navedeno na garancijskem listu ali na ra\u010dunu. Garancija je veljavna ob upo\u0161tevanju navodil na garancijskem listu ter ob predlo\u017eitvi ra\u010duna. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na ra\u010dunu. Informacija o garanciji je navedena tudi na strani s predstavitvijo artikla, v navodilih za uporabo. \u010ce informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira prodajalca, ki bo zagotovil a\u017eurno informacijo.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”STVARNE NAPAKE IN REKLAMACIJE” tab_id=”1662460399210-15e9a8f4-1868″][vc_column_text]Stvarne napake so v praksi zelo redke. \u010ce kupec meni, da kupljeni artikli \u017ee ob nakupu niso imeli lastnosti, ki so potrebne za njihovo normalno rabo ali promet in v drugih primerih, ki jih kot stvarne napake dolo\u010da Zakon o varstvu potro\u0161nikov, o tem prodajalca pravilno ter najkasneje v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita, obvesti. V obvestilu za la\u017ejo obravnavo zadeve kupec natan\u010dno opi\u0161e napako in prodajalcu omogo\u010di, da artikel pregleda. Prodajalec bo stvarne napake in reklamacijo re\u0161eval v skladu z dolo\u010dbami Obligacijskega zakonika in Zakona o varstvu potro\u0161nikov.<\/p>\n
Prito\u017ebe in reklamacije na artikle lahko kupec sporo\u010di na elektronski naslov spletne trgovine WooDrive.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV” tab_id=”1662460416938-f5e1ad4d-bdef”][vc_column_text]Prodajalec se zavezuje, da bo vse osebne podatke uporabnikov in kupcev varoval, obdeloval in hranil v skladu z dolo\u010dili Zakona o varstvu osebnih podatkov.<\/p>\n
Spletna stran za naro\u010dilo artiklov in prenosi so za\u0161\u010diteni in ustrezno tehni\u010dno oz. elektronsko varovani. Prodajalec se zavezuje, da bo sprejel vse razumne varnostne ukrepe za zagotovitev varnosti vseh podatkov za pla\u010dilo pri naro\u010dilu kupca, ne odgovarja pa za morebitno krajo podatkov, razen \u010de ta izhaja iz malomarnega ravnanja prodajalca.<\/p>\n
Prodajalec za zakonsko dolo\u010den \u010das hrani IP naslove vseh uporabnikov spletne trgovine WooDrive, pri registriranih \u010dlanih pa tudi: ime in priimek, elektronski naslov, kontaktna telefonska \u0161tevilka, faks \u0161tevilka, naslov prebivali\u0161\u010da in naslov za dostavo, \u010das in datum registracije, arhiv komunikacije s prodajalcem.<\/p>\n
Prodajalec bo osebne podatke uporabil izklju\u010dno za potrebe izpolnitve naro\u010dila (po\u0161iljanje informativnega gradiva, ponudb, ra\u010dunov) in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepoobla\u0161\u010denim osebam.<\/p>\n
Prodajalec bo osebne podatke uporabljal tudi za namene neposrednega tr\u017eenja in prou\u010devanja nakupnih navad na podlagi podatkov o kupljenih izdelkih in posledi\u010dno ciljnega tr\u017eenja. Uporabnik lahko kadarkoli pisno zahteva, da prodajalec trajno ali za\u010dasno preneha uporabljati osebne podatke in podatke o nakupih za prej navedene namene.<\/p>\n
Upravljavec zbirke osebnih podatkov je podjetje Melu doo.o. in v njej zaposlene osebe, ki z bazo kot poobla\u0161\u010dene upravljajo. Za potrebe izvajanja programa, analize in razli\u010dnih poizvedb upravljavec lahko sodeluje z zunanjimi partnerji, s katerimi ima sklenjene ustrezne pogodbe o varovanju osebnih podatkov.<\/p>\n
Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik oz. kupec sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabni\u0161kega imena in gesla ter za ustrezno programsko (protivirusno) za\u0161\u010dito svojega informacijskega sistema.<\/p>\n
\u0160teje se, da uporabnik s sprejetjem splo\u0161nih pogojev poslovanja spletne trgovine WooDrive in z zaklju\u010deno registracijo daje izrecno osebno privolitev za uporabo in obdelavo njegovih osebnih podatkov. Na podlagi te njegove privolitve sme upravljavec osebne podatke obdelovati za namene, dolo\u010dene v tej to\u010dki.<\/p>\n
Uporabnik oz. kupec s sprejetjem teh splo\u0161nih pogojev poslovanja potrjuje tudi, da je seznanjen s pravico do vpogleda, prepisa, kopiranja, dopolnitve, popravka, blokiranja in izbrisa osebnih podatkov, ki se nana\u0161ajo nanj, v skladu z vsakokrat veljavno zakonodajo, ki ureja varstvo osebnih podatkov.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”KOMUNIKACIJA” tab_id=”1662460418337-e483fc1b-c4e3″][vc_column_text]Prodajalec bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, \u010de temu uporabnik izrecno ne nasprotuje, in v skladu z dolo\u010dili ZEKom-1.<\/p>\n
Oglasna elektronska sporo\u010dila prodajalca bodo vsebovala naslednje sestavine:<\/p>\n
\n- jasno in nedvoumno bodo ozna\u010dena kot oglasna sporo\u010dila,<\/li>\n
- po\u0161iljatelj bo jasno razviden,<\/li>\n
- razli\u010dne akcije, promocije in druge tr\u017ene tehnike bodo ozna\u010dene kot tak\u0161ne. Prav tako bodo jasno dolo\u010deni pogoji udele\u017ebe v njih,<\/li>\n
- jasno bo predstavljen na\u010din odjave od prejemanja oglasnih sporo\u010dil,<\/li>\n
- \u017eeljo uporabnika, da ne \u017eeli prejemati oglasnih sporo\u010dil, bo prodajalec izrecno spo\u0161toval.<\/li>\n<\/ul>\n
[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”OCENE \/ MNENJA UPORABNIKOV” tab_id=”1662460446235-54601af2-1ed2″][vc_column_text]Mnenja oziroma komentarji uporabnikov ter recenzije artiklov, ki jih uporabniki oziroma kupci napi\u0161ejo, so del funkcionalnosti trgovine, ki so namenjene skupnosti uporabnikov. Prodajalec omogo\u010da, da mnenje napi\u0161e katerikoli uporabnik trgovine. Prodajalec bo mnenja oziroma prispevke, ki so kakorkoli \u017ealjivi ali po mnenju prodajalca ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem, po pregledu izbrisal. Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s temi pogoji in prodajalcu dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih. Prodajalec ima pravico vsebino uporabljati \u010dasovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu prodajalca, vklju\u010dno z objavo v oglasih ali drugih marketin\u0161kih komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje ter da te pravice izklju\u010dno in \u010dasovno neomejeno prena\u0161a na prodajalca.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”ODVEZA ODGOVORNOSTI” tab_id=”1662460457802-a6b17941-9b65″][vc_column_text]Prodajalec se po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh trudi zagotoviti a\u017eurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da prodajalec ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru bo prodajalec kupca obvestil o spremembah in mu omogo\u010dil odstop od naro\u010dila ali zamenjavo naro\u010denega artikla oziroma bo kupcu ponudil re\u0161itev, ki bo \u0161la v obojestransko zadovoljstvo.<\/p>\n
Prodajalec si prizadeva zagotoviti ustrezne fotografije za vse prodajne artikle na spletni strani, a kljub temu so te le simboli\u010dne. V primeru morebitnih razlik med fotografijo in dejanskim artiklom, to ne vpliva na specifikacijo samega artikla. Morebitni dekorativni predmeti na fotografiji niso vklju\u010deni v ponudbo in niso predmet naro\u010dila. Gradivo (fotografije, priponke in ostalo) so avtorsko za\u0161\u010ditene in so v lasti proizvajalca oz poobla\u0161\u010denega partnerja za posamezne blagovne skupine.<\/p>\n
Prodajalec ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napi\u0161ejo uporabniki. Prodajalec ne odgovarja za informacije v mnenjih in se odvezuje kakr\u0161nekoli odgovornosti, ki izvira iz informacij v mnenjih.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”NAVODILA ZA IZVEDBO NARO\u010cILA \/ NAKUPA” tab_id=”1662460459530-74655ef8-6ed4″][vc_column_text]V spletni trgovini WooDrive se najla\u017eje orientirate po Kategorijah izdelkov.
\nIzdelek izberete tako, da kliknete na \u00bbV ko\u0161arico\u00ab. Izbrane artikle v ko\u0161arici preverite tako, da kliknete na \u00bbMoja ko\u0161arica\u00ab.<\/p>\n
<\/p>\n
S klikom \u00bbV ko\u0161arico\u00ab kupec izjavlja:<\/p>\n
\n- da je v skladu z zakonom starej\u0161i\/starej\u0161a od 18 let,<\/li>\n
- da mu ni odvzeta poslovna sposobnost.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
Pred nakupom morate posredovati zahtevane kontaktne podatke (ime in priimek\/naziv pravne osebe, naslov prebivali\u0161\u010da\/sede\u017e pravne osebe, tel. \u0161tevilka, elektronski naslov), ki jih potrebujemo za potrditev in zaklju\u010dek naro\u010dila ter dostavo izdelka. Vpisati morate vsaj eno veljavno telefonsko \u0161tevilko.<\/p>\n
\u010ce je bilo sporo\u010dilo uspe\u0161no posredovano, se vam bo na spletni strani izpisal tekst ”Naro\u010dilo je bilo uspe\u0161no oddano”. Poleg tega vam bo na elektronski naslov, ki ste ga vnesli v postopku oddaje naro\u010dila, poslano elektronsko sporo\u010dilo s podrobnostmi va\u0161ega naro\u010dila.<\/p>\n
Po oddaji naro\u010dila boste tako na elektronski naslov, ki ste ga vnesli ob naro\u010dilu, prejeli elektronsko po\u0161to (z naslovom: Potrditev prejema naro\u010dila), s podrobnostmi svojega naro\u010dila, ter z obvestilom, da je naro\u010dilo oddano in zabele\u017eeno. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za prodajalca kot za kupca. V omenjenem elektronskem sporo\u010dilu boste seznanjeni tudi s pravico do odstopa od pogodbe (velja samo za potro\u0161nike, to je kupce fizi\u010dne osebe), ter s tem, kam se lahko obrnete v primeru zamude pri dostavi in kam v primeru prito\u017ebe.<\/p>\n
Prodajalec naro\u010dilo pregleda, preveri dobavljivost naro\u010denih artiklov in naro\u010dilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Prodajalec lahko za preverjanje podatkov ali zaradi zagotavljanja to\u010dnosti dobave pokli\u010de kupca na njegovo kontaktno telefonsko \u0161tevilko. Pri dobavi artiklov, ki jih prodajalec nima na zalogi v lastnem skladi\u0161\u010du, je le-ta izklju\u010dno vezan na dobavo s strani svojega dobavitelja in na \u010das, v katerem lahko ta dobavitelj dostavi artikel do prodajalca. Preko elektronske po\u0161te prodajalec kupca sproti obve\u0161\u010da o a\u017eurnih podatkih v zvezi z dobavo artiklov. \u010ce je dobavna doba zelo dolga in kupec ne \u017eeli \u010dakati, lahko kupec to sporo\u010di prodajalcu, ki bo artikel odstranil iz naro\u010dila in vrnil kupcu morebitna \u017ee vpla\u010dana sredstva, ostale artikle iz naro\u010dila pa po izbiri kupca ali dobavil ali pa celotno naro\u010dilo preklical. \u010ce dobavitelj prodajalcu ne potrdi dobavljivosti naro\u010denih artiklov najkasneje do izteka enega meseca od dneva oddaje naro\u010dila, lahko prodajalec naro\u010dilo kupca zavrne iz razloga, ker artikel ni na razpolago. Z dnem zavrnitve naro\u010dilo kupca preneha veljati. Prodajalec ne prevzema nobene odgovornosti za \u0161kodo, ki bi nastala zaradi dalj\u0161ih dobavnih rokov ali zaradi nedobave artiklov, ki jih prodajalec nima na zalogi v lastnem skladi\u0161\u010du.<\/p>\n
Prodajalec v dogovorjenem roku artikel pripravi, odpo\u0161lje oziroma pripravi za osebni prevzem in o tem po elektronski po\u0161ti obvesti kupca.<\/p>\n
Oddana naro\u010dila se obdelujejo vsak delovni dan, to je od ponedeljka do petka od 7.00 do 15.00 ure, in sicer po vrstnem redu oddanih naro\u010dil.<\/p>\n
Nakup, opravljen preko spletne strani spletne trgovine WooDrive, se \u0161teje za nakup, opravljen skladno s pravnim redom Republike Slovenije.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”NA\u010cIN PLA\u010cILA” tab_id=”1662460494993-01752600-b114″][vc_column_text]<\/p>\n
\n- Pla\u010dilo z nakazilom na poslovni ra\u010dun prodajalca po ponudbi\/predra\u010dunu.<\/li>\n
- Pla\u010dilo s pla\u010dilnimi karticami Maestro\/Mastercard\/VISA.<\/li>\n
- Obro\u010dno odpla\u010devanje z Leanpay (samo v Sloveniji).<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
Prodajalec kupcu ra\u010dun z raz\u010dlenjenimi stro\u0161ki izda in po\u0161lje v .pdf formatu na njegov elektronski naslov najkasneje na dan dostave oz. osebnega prevzema naro\u010denega blaga. V primeru osebnega prevzema na prevzemnem mestu kupec prodajalcu predlo\u017ei natisnjen ra\u010dun za nakupljene artikle, s \u010dimer izka\u017ee svoje naro\u010dilo in pravico do prevzema naro\u010denega blaga.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”NAPAKA PRI ODDAJI NARO\u010cILA” tab_id=”1662460505690-d8bbe2a3-d91d”][vc_column_text]Kupec je o vseh podatkih o spletnem naro\u010dilu obve\u0161\u010den na elektronski naslov, ki ga je navedel v nakupovalni ko\u0161arici pri vnosu svojih podatkov. \u010ce elektronskega sporo\u010dila o teh podatkih kupec ne prejme, obstaja mo\u017enost, da je navedel napa\u010den elektronski naslov. V tak\u0161nem primeru kupca prosimo, da nas obvesti:<\/p>\n
\n- preko elektronskega naslova info@woodrive.eu, ali<\/li>\n
- na telefonski \u0161tevilki:+386 \/ (0) 38393890 ali +386 \/ (0) 38393880<\/li>\n<\/ul>\n
[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA, VRA\u010cILO BLAGA” tab_id=”1662460522138-5e3cc601-8e54″][vc_column_text]Potro\u0161niku (kupec fizi\u010dna oseba) pripada pravica, da v \u0161tirinajstih (14) dneh vrne kupljeno blago brez navedbe razloga za svojo odlo\u010ditev. O nameravanem vra\u010dilu mora kupec podati prodajalcu pisno odstopno izjavo na elektronski naslov info@woodrive.eu ali preko obi\u010dajne po\u0161te na naslov prodajalca. \u0160teje se, da je odstopna izjava pravo\u010dasna, \u010de je oddana v roku, dolo\u010denem za odstop od pogodbe. Kupec mora blago nepo\u0161kodovano, v nespremenjeni koli\u010dini in v originalni embala\u017ei odposlati prodajalcu v roku \u0161tirinajstih (14) dni od obvestila o odstopu od pogodbe, razen \u010de je blago uni\u010deno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova koli\u010dina zmanj\u0161ala, ne da bi bil za to kriv potro\u0161nik. Potro\u0161nik\u00a0 blaga ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe oziroma vra\u010dila in odgovarja za zmanj\u0161anje vrednosti blaga, \u010de je le-ta posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanje blaga. Odstopni izjavi mora prilo\u017eiti kopijo ra\u010duna in navesti podatke o transakcijskem ra\u010dunu, na katerega bo lahko prodajalec vrnil \u017ee pla\u010dano kupnino. Ne velja za izdelke, izdelane po naro\u010dilu kupca.<\/p>\n
<\/p>\n
Edini stro\u0161ek, ki bremeni potro\u0161nika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposredni stro\u0161ek vra\u010dila blaga. Prodajalec v \u0161tirinajstih (14) dneh od prejema blaga vrne celotno kupnino.<\/p>\n
<\/p>\n
V izjemnih primerih, ko artikli niso vrnjeni v skladu ZVPot, lahko prodajalec potro\u0161niku ponudi odkup artikla z ustrezno od\u0161kodnino, ki jo z zapisnikom dolo\u010di ob vra\u010dilu. Odkup z zni\u017eano vrednostjo se upo\u0161teva ob potrditvi potro\u0161nika po elektronski po\u0161ti. Potro\u0161nik omenjeno odkupnino koristi izklju\u010dno ob naro\u010dilu drugega artikla enake ali vi\u0161je vrednosti.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”PRITO\u017dBE IN SPORI” tab_id=”1662460665051-3e997b40-5b86″][vc_column_text]Ugovore, pripombe, zahtevke, izjave in reklamacije lahko uporabnik oziroma kupec po\u0161lje po elektronski po\u0161ti na enega izmed elektronskih naslovov: info@woodrive.eu ali service@woodrive.eu ali pisno na naslov Raduha 56, 3334 Lu\u010de. Re\u0161evanje ugovorov, pripomb, zahtevkov in reklamacij bo potekalo v skladu z dolo\u010dili veljavne zakonodaje.<\/p>\n
Prejem prito\u017ebe bo prodajalec v petih delovnih dneh potrdil in sporo\u010dil uporabniku, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obve\u0161\u010dal o poteku postopka. Ponudnik si bo prizadeval, da se morebitni spori re\u0161ijo sporazumno.<\/p>\n
Za vse spore, ki izhajajo iz uporabe spletnega portala in iz teh splo\u0161nih pogojev poslovanja, ki jih ponudnik in uporabnik ne bi mogla sporazumno re\u0161iti, je pristojno okrajno sodi\u0161\u010de v Ljubljani.<\/p>\n
Melu d.o.o. spo\u0161tuje veljavno zakonodajo o varstvu potro\u0161nikov. Podjetje se po vseh mo\u010deh trudi izpolnjevati svojo dol\u017enost zagotavljanja u\u010dinkovitega sistema obravnavanja prito\u017eb.<\/p>\n
V primeru te\u017eav se kupec s podajalcem, Melu d.o.o. lahko pove\u017ee telefonsko na telefonsko \u0161tevilko +386\/ (0)38393890 ali po elektronski po\u0161ti na info@woodrive.eu . Prito\u017eba se odda prek e-po\u0161tnega naslova info@woodrive.eu ali service@woodrive.eu . Postopek obravnave prito\u017ebe je zaupen.<\/p>\n
Melu d.o.o. se zaveda, da je bistvena zna\u010dilnost potro\u0161ni\u0161kih sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim \u010dasom ter stro\u0161ki, ki nastanejo zaradi re\u0161evanja spora, kar je tudi glavna ovira, da potro\u0161nik ne spro\u017ei spora pred sodi\u0161\u010dem. Zato si podjetje Melu d.o.o. prizadeva po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh, da se morebitni spori re\u0161ijo sporazumno.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”IZVENSODNO RE\u0160EVANJE POTRO\u0160NI\u0160KIH SPOROV” tab_id=”1662461897989-9abc402d-b470″][vc_column_text]Skladno z zakonskimi normativi, Melu d.o.o. ne priznava nikakr\u0161nega izvajalca izvensodnega re\u0161evanja potro\u0161ni\u0161kih sporov kot pristojnega za re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kega spora, ki bi ga potro\u0161nik lahko spro\u017eil v skladu z Zakonom o izvensodnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov.<\/p>\n
<\/p>\n
Podjetje Melu d.o.o., ki kot ponudnik blaga in storitev omogo\u010da spletno trgovino na obmo\u010dju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kih sporov (SRPS). Platforma je na voljo potro\u0161nikom tukaj.<\/p>\n
<\/p>\n
https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL<\/p>\n
<\/p>\n
Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov, Uredbe (EU) \u0161t. 524\/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov ter spremembi Uredbe (ES) \u0161t. 2016\/2004 in Direktive 2009\/22\/ES.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][vc_column_text]Lu\u010de, 6.9.2022[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”100px”][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
[vc_row row_content_width=”grid”][vc_column][vc_empty_space height=”60px”][vc_column_text]Prodajalec kupcu zagotavlja vse informacije v zvezi z vsemi kontaktnimi informacijami, s postopkom naro\u010danja, z rokom in na\u010dinom dostave, s tehni\u010dnimi zna\u010dilnostmi ponujenih artiklov, s pla\u010dilnimi pogoji, s cenami, z odstopom od pogodbe in stro\u0161kih vra\u010dila izdelka. Tukaj lahko najdete naslednje informacije:[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][vc_tta_accordion active_section=”86834634″][vc_tta_section title=”PODATKI O PODJETJU” […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"full-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6994","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.woodrive.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6994","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.woodrive.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.woodrive.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.woodrive.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.woodrive.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6994"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.woodrive.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6994\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.woodrive.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6994"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}